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【2017年12月20日，台北讯】迎接AI大趋势的黄金时代来临，面对数码经济市场瞬息万变的竞争环境，企业采用新兴科技进行数码转型已成为强化竞争力的基础建设，市调机构国际数据信息（IDC）预测到2021年，全球GDP将有50%是来自于“数码化”的贡献，预计台湾GDP贡献更将超过55%来自于数码服务产品与技术，相对而言，各产业面临信息安全的风险和威胁也将大幅增加，回顾2017年全球资安攻击频传且形态多变，各国政府皆祭出信息安全防御对策，打造高资安防御的数码经济环境，已成为数码转型的关键要素。 综观2017年企业协作市场全球巨头陆续到位，根据国际研究暨顾问机构Gartner指出，企业协作通讯软件需求快速成长，2019年企业协作通讯软件市场规模将达到424亿美元，结合物联网、AI人工智能、机器人、大数据等技术蓬勃发展，办公协作更趋高度集成及多元应用。领先国际大厂六年，全台市占第一的私有云企业协作实时通讯领导品牌team+，每年根据产业动态及跨领域产业导入经验，创办人暨董事长郭承翔从产业应用及趋势策略面，提出2018年企业实时通讯与协作平台市场趋势，预估将朝“从单纯的企业内部沟通走向产业链沟通”、“AI的工具逐步应用在企业实时通讯”、“各产业扩大物联网集成应用”及“高度资安要求的产业与公司加速导入”四大应用趋势发展。 趋势一、从单纯的企业内部沟通走向产业链集成沟通 因应多元智慧应用及市场快速变动，数码转型也朝多元发展，企业开始寻求产业链的集成解决方案，企业沟通及协作需求也将从组织内部扩大到产业面，各种应用需求朝向产业化甚至跨产业、跨领域的发展趋势，形成了企业对内对外沟通协作的紧密集成，不仅加速数码转型布局从水平到产业链的垂直集成，预期也将带动企业协作在产业应用生态链的高度需求。 趋势二、AI的工具逐步应用在企业实时通讯 政府宣布2017年台湾迈入AI元年，未来五年内将投入160亿台币，打造台湾AI生态环境，随著各产业积极投入人工智能解决方案，IDC持续看好AI发展，预估至2021年复合成长率将达50.1%，在AI驱动下，透过大数据运算、连接物联网、机器人应用三大应用层面大幅改变企业营运模式，以聊天机器人(Chatbot)为例，各产业包括品牌、电商零售甚至医疗产业等都可看到聊天机器人的应用，Gartner预测到2020年，55%的大企业将部署至少一款机器人或聊天机器人，也因此预估2018年，企业运用AI技术集成企业协作实时通讯的应用领域也将益发蓬勃发展。 趋势三、各产业扩大物联网的集成应用 物联网可谓集网络、行动化、云端、应用程序、人工智能、大数据等科技之大成，藉网络与各类物体装置互联互通，产生沟通效能，举例而言:凡是机械、设备、器具装上感应器进行连网，就进入万物联网、物物相联的世界，举凡个人、家庭、城市乃至国家都是物联网的发展领域，产业别更是涵盖制造、医疗、能源、交通等各个产业。IDC预测，到2020年全球物联网的支出将达到1兆美元，其中软件支出成长预估将在4年后超越硬件支出，成长率估计达16.1％，而沟通是所有企业基础，预估至2018年在企业协作实时通讯应用上，将借由软硬件集成，扩大物联网的集成应用，并专注垂直领域，提高生产力及降低营运成本。 趋势四、高度资安要求的产业与公司加速导入 万物联网时代下，各产业面临新兴技术带来的信息安全风险和威胁大幅增加，资安问题成为数码转型首重议题，政府在“数码国家・创新经济DIGI+”计划中指出，推动台湾的数码经济发展，必须要有良好的资安环境作为前提，没有资安就没有数码经济，也因此在2017年关键基础设施的资安预算即编列了12.4亿元，另外在前瞻基础建设预算中，则有25亿元是用于资安基础建设。预估2018年在智慧物联网等新技术持续发展趋势下，企业对于资安的要求也会越来越严谨，除了从国家到企业的资安意识将大幅提升外，资安防御也将从被动转为主动防御，尤以高度资安需求的产业更为明显，举凡政府单位、金融机构、高科技制造、医疗产业等，预估将会加速导入高资安架构的企业级协作及实时通讯，让组织内外部企业协作、实时信息沟通皆纳入资安掌控范围。 科技发展日新月异，物联网、人工智能、智慧制造、机器人、自动驾驶等雪铁龙科技，可望主导下一世代的生活场景，台湾产业结构正值转型的关键时刻，IDC预测，数码转型产业的投资金额将在2019年达到2.2兆美元，其中更有80%的资深主管表示，投资数码转型是未来成功的关键，因应数码转型趋势，产业面临更复杂的全球供应链及信息安全风险，为满足下一阶段的产业发展需求，从政府到民间开始著手提升资安防护力，是企业迎接数码经济时代的关键要素。 “沟通”是所有企业运作的基础，team+提供兼俱高资安及高效能的完整数码转型工作环境部署，全新8.0版搭载全球首创“私有云外部沟通”功能，实现产业链上下游沟通平台的高资安架构集中管理，让组织内外沟通纳入企业资安掌控范围，team+功能包括实时通讯、社群协作、任务追踪及文件管理，涵盖VoIP网络电话、行动视讯会议、API介接及云端储存等All-in-One一站式企业协作应用，并依产业别提供完整客制化服务，协助企业迎接数码沟通时代的到来。
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